Termos de Serviço | OfficeHubClean

Elegibilidade

Para usar os serviços da OfficeHubClean, você deve ter capacidade legal para celebrar contratos segundo a legislação brasileira e fornecer informações verídicas no momento da contratação. Aplicam-se requisitos operacionais e de segurança quando o serviço envolve acesso a instalações privadas ou sensíveis.

Os serviços não são destinados a menores desacompanhados; pessoas abaixo de 18 anos devem contar com assistência de responsável legal para contratação. Não será autorizada prestação de serviços sem consentimento do responsável quando exigido por lei ou pela natureza do local.

Você concorda em utilizar os serviços e a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com estas condições. É proibido solicitar execuções que violem normas públicas, direitos de terceiros ou que coloquem em risco a segurança da equipe de limpeza.

Os serviços oferecidos por OfficeHubClean estão disponíveis para locais no território brasileiro conforme protecao anunciada no site. A contratação fora da área de atendimento poderá ser recusada, ajustada ou sujeita a condições específicas.

Conta e Cadastro

Para agendar serviços você poderá criar uma conta no site ou fornecer dados de contato no formulário de solicitação. A exatidão e atualização das informações são de sua responsabilidade para assegurar atendimento adequado.

É responsabilidade do usuário manter endereço, telefone e instruções de acesso atualizados. Informações incorretas que causem falha no atendimento podem gerar cobranças adicionais por reagendamento ou deslocamento.

Proteja suas credenciais de acesso. Não compartilhe senhas. Em caso de suspeita de uso não autorizado, notifique OfficeHubClean imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +5511943685823.

Contas e credenciais são pessoais e intransferíveis. Transferência de benefícios ou uso por terceiros sem autorização pode resultar em suspensão de acesso e responsabilização por eventuais prejuízos.

Se acreditar que sua conta foi comprometida, avise-nos imediatamente para que adotemos medidas de contenção. Colabore com a verificação de identidade para restabelecimento do acesso.

Podemos suspender acesso ou serviços em caso de comportamento que represente risco, fraude ou violação destes Termos, mediante notificação ao titular sempre que possível.

Descrição dos Serviços

A OfficeHubClean presta serviços especializados de limpeza residencial e de escritórios, incluindo limpeza rotineira, higienização pontual, limpeza pós-obra e serviços sob medida conforme orçamento. Detalhes do escopo, frequência, produtos utilizados e duração serão especificados na proposta ou ordem de serviço vinculante.

Poderemos ajustar métodos, rotinas e insumos para melhorar eficiência ou atender normas técnicas. Alterações no escopo previamente contratado serão comunicadas e requererão concordância do cliente quando houver impacto em preço ou prazos.

A prestação de serviços depende de disponibilidade operacional. Fatores externos como condições climáticas, logística, fornecimento de produtos ou restrições de acesso podem afetar datas e horários. Avisaremos prontamente sobre alterações e ofereceremos alternativas razoáveis.

Regras de Uso do Serviço

Ao utilizar nossos serviços, concorda com práticas que visam segurança, eficiência e respeito ao local atendido. Seguem condutas solicitadas aos clientes:

Garantir acesso ao imóvel conforme combinado (chaves, portaria, senhas de entrada) ou presença de responsável no horário agendado.
Informar previamente sobre objetos frágeis, materiais sensíveis ou áreas restritas para evitar danos e orientar a equipe.
Providenciar condições mínimas de segurança, como remoção de obstáculos e comunicação de riscos conhecidos (produtos químicos, superfícies escorregadias).
Fornecer água e energia quando necessário, salvo acordo em contrário; custos extraordinários de insumos serão pré-aprovados quando aplicável.
Não solicitar procedimentos que exijam certificação especializada além do escopo contratado (por exemplo, manuseio de sistemas elétricos complexos) sem acordo específico.
Respeitar orientações operacionais da equipe quanto a logística de trabalho e prioridades de segurança.
Comunicar qualquer insatisfação diretamente à OfficeHubClean em prazo razoável para avaliação e eventual correção.

Conteúdo Fornecido pelo Usuário

Clientes podem fornecer informações, fotos, instruções especiais ou avaliações para facilitar execução dos serviços. Esse conteúdo deve ser verdadeiro e não violar direitos de terceiros.

Você conserva direitos sobre o conteúdo enviado, mas concede à OfficeHubClean licença não exclusiva para usar essas informações a fim de prestar o serviço, melhorar operações e comunicação vinculada ao atendimento.

Ao enviar conteúdo, você autoriza o uso, armazenamento e reprodução desse material pela OfficeHubClean dentro das finalidades operacionais e administrativas, respeitando limites legais de privacidade.

Você é responsável pelo conteúdo que fornece. Não compartilhe informações confidenciais ou sensíveis que não sejam necessárias para a execução do serviço. OfficeHubClean não se responsabiliza por consequências advindas do envio de conteúdo inadequado.

Solicitações de remoção de conteúdo serão avaliadas conforme aplicabilidade legal e operacional. Podem ser necessárias verificações adicionais antes da exclusão definitiva.

Propriedade Intelectual

Todo material, marcas, designs, textos e elementos gráficos do site OfficeHubClean.click são propriedade da OfficeHubClean ou licenciados a ela. O uso não autorizado de conteúdos protegidos por direitos autorais e marcas pode acarretar medidas legais.

É proibida a reprodução total ou parcial de materiais sem autorização prévia por escrito.
Uso de marcas, logotipos ou identidade visual da OfficeHubClean requer aprovação formal.
Conteúdos gerados pelo usuário podem ser mantidos ou removidos conforme regras de direitos e licenciamento estabelecidas nestes Termos.

Serviços Pagos

Serviços pagos referem-se a quaisquer trabalhos contratados mediante orçamento, assinatura ou pagamento avulso. As condições de preço e forma de cobrança são informadas na proposta comercial e na fatura.

Os preços são baseados em escopo, frequência, tamanho do local e insumos. Orçamentos detalhados são fornecidos por escrito. Documentos apresentados no site são referências e podem ser atualizados conforme avaliação presencial ou necessidades específicas.

Aceitamos formas de pagamento indicadas na proposta (cartão, transferência, boleto). Pagamentos pontuais são condição para agendamento em alguns casos; detalhes e prazos constarão na proposta vinculante.

Planos de limpeza periódica podem ser oferecidos em modalidade de assinatura. Condições de renovação, cancelamento e reajuste serão explicadas no plano contratado e no momento da adesão.

Reembolsos serão tratados conforme a natureza do serviço prestado e política aplicável. Solicitações serão analisadas em conformidade com evidências, notas fiscais e registros operacionais. Ajustes empresarial por serviços não prestados podem ser realizados após verificação.

Cancelamentos de agendamento devem ser comunicados com antecedência mínima informada na proposta. Cancelamentos tardios podem gerar cobrança de taxa proporcional a deslocamento ou tempo reservado.

Tributação aplicável sobre os serviços segue a legislação brasileira. Documentos apresentados podem estar sujeitos a impostos, que serão detalhados nas faturas quando exigido por lei.

Preços podem ser ajustados por motivo de variação de custos, legislação ou alteração de escopo. Mudanças serão comunicadas antes de vigorar quando afetarem contratos em andamento.

Em caso de inadimplência, poderemos suspender serviços até regularização. Custos de cobrança e medidas administrativas decorrentes da inadimplência poderão ser cobrados conforme legislação vigente.

Aviso Legal

As informações no site e propostas têm caráter informativo e comercial. Esforçamo-nos para precisão técnica, mas podem ocorrer erros ou omissões. A execução dos serviços segue padrões técnicos profissionais, respeitando limitações práticas e condições do local atendido.

Limitação de Responsabilidade

A OfficeHubClean envidará esforços técnicos e operacionais adequados na prestação dos serviços. Não assumimos responsabilidade por danos indiretos, vantagem cessantes ou prejuízos resultantes de condições pré-existentes do imóvel não informadas pelo cliente. Para danos diretos comprovados decorrentes de negligência comprovada de nossa equipe, nossa responsabilidade empresarial será limitada ao valor pago pelo serviço específico afetado.

Serviços de Terceiros

Podemos utilizar fornecedores e parceiros para insumos, logística ou serviços complementares. A contratação desses terceiros poderá implicar em termos distintos, sendo de responsabilidade do cliente conhecer políticas relevantes quando aplicável. OfficeHubClean não responde por atos ilícitos de terceiros fora do nosso controle direto.

Rescisão

Podemos rescindir contratos e acesso quando houver violação destes Termos, risco à segurança, fraude ou comportamento que impeça a prestação segura do serviço. Clientes podem encerrar contrato conforme condições de cancelamento acordadas na proposta.

Na rescisão, ocorrerá liquidação de documentos devidos até a data efetiva, devolução proporcional quando aplicável e remoção de acesso administrativo. Obrigações que, por sua natureza, devam permanecer vigentes sobreviverão à rescisão.

Privacidade e Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível em OfficeHubClean.click. Coletamos somente dados necessários à prestação do serviço, manutenção de relacionamento e obrigações fiscais. Respeitamos princípios de adequação, necessidade e transparência conforme legislação brasileira.

Comunicações

Comunicações oficiais relativas ao contrato poderão ser enviadas por e-mail, SMS ou telefone fornecidos no cadastro. Mensagens de caráter administrativo e operacional têm prioridade. Para questões contratuais ou reclamações, contate [email protected] ou +5511943685823.

Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos mediante publicação da nova versão em OfficeHubClean.click. Notificaremos clientes registrados sobre alterações relevantes com antecedência razoável quando impactarem direitos ou obrigações contratuais.

Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para fins de interpretação, aplicam-se normas civis e consumeristas vigentes no Brasil.

Resolução de Disputas

Quaisquer controvérsias serão preferencialmente resolvidas por operacoes entre as partes. Não sendo possível acordo, as partes elegem o foro da comarca de Barcarena, Pará, Brasil, para dirimir questões judiciais, ressalvadas disposições legais aplicáveis.

Contato e Informações Comerciais

+5511943685823

[email protected]

Barcarena, 481, 68445-000, Barcarena, Brasil